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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Compruebe el estado de la unidad de imagen.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Informes > Dispositivo >
Estadísticas del dispositivo.
b
Compruebe el estado de la unidad de imagen en la sección Infor-
mación de suministro de las páginas impresas.
¿Está la unidad de imagen alcanzando el final de su vida útil?
Paso 4
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Curvatura del papel
Acción
Paso 1
a
Ajuste las guías de la bandeja a la posición adecuada para el papel
cargado.
b
Imprima el documento.
¿Se ha curvado el papel?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Imprima el documento.
¿Se ha curvado el papel?
Sí
No
Vaya al paso 4.
Ponerse en contacto
con el
atención al
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
335
servicio de
cliente.
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