15 Contacto
15 Contacto
Si surge algún problema técnico con nuestros productos, póngase en contacto con el Servicio
Técnico de SMA. Para ayudarle de forma eficaz, necesitamos que nos facilite estos datos:
• Modelo
• Número de serie
• Versión de firmware
• Aviso de evento
• Lugar y altura de montaje
• Tipo y número de módulos fotovoltaicos
• Tipo de productos de comunicación conectados
• Equipamiento opcional, como productos de comunicación
• Nombre de la planta en Sunny Portal (en su caso)
• Datos de acceso para Sunny Portal (en su caso)
• Ajustes especiales específicos del país (en su caso)
• Informaciones sobre el receptor estático de telemando centralizado
• Modo de funcionamiento del relé multifunción
• Descripción detallada del problema
Puede encontrar la información de contacto de su país en:
102
STPxx-50-BE-es-10
https://go.sma.de/service
SMA Solar Technology AG
Instrucciones de funcionamiento