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PROBLEMAS/PREGUNTAS SOBRE WiFIRE®
PROBLEMA/PREGUNTA
La aplicación constantemente
muestra el mensaje "Lost
Connection Attempting to
Reconnect" (Conexión perdida,
intentando reconectar)
El estado de la parrilla en la
aplicación se exhibe como
"Unknown" (Desconocido).
Deseo cambiar/actualizar
el nombre de mi parrilla.
¿Cómo puedo ver la potencia
de la señal Wi-Fi en la parrilla?
¿Puedo encender mi parrilla
usando la aplicación?
¿Puedo apagar mi parrilla usando
la aplicación?
Mi parrilla señala que ya está
asignada a otra cuenta. ¿Qué
debo hacer?
¿Cómo elimino una parrilla desde
mi cuenta?
SOLUCIÓN RECOMENDADA
La señal de Wi-Fi podría ser débil. Intente mover la parrilla más cerca del enrutador,
o bien acerque el enrutador a la parrilla, o extienda la red inalámbrica.
Intente apagar y encender la parrilla.
Intente reconectar la red en los ajustes de la parrilla:
1. Vaya a la sección Remote (Remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la
parrilla.
3. Seleccione "Re-pair Network" (Reconectar red) en los ajustes de la parrilla.
Elimine la parrilla desde la aplicación y desconéctela de la red Wi-Fi:
1. Vaya a la sección Remote (Remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la
parrilla.
3. Seleccione "Delete Grill" (Eliminar parrilla) en los ajustes de la parrilla.
4. Reconecte la red en los ajustes de la parrilla.
1. Vaya a la sección Remote (Remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la
parrilla.
3. Seleccione "Edit Grill Name" (Editar nombre de parrilla) en los ajustes de la parrilla.
1. Vaya a la sección Remote (Remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la
parrilla.
3. Seleccione "Grill Settings" (Ajustes de parrilla) y luego "Network Settings"
(Ajustes de red).
4. Se exhibirá la potencia de la Wi-Fi:
• Excelente: potencia de la señal es de > -50 db
• Buena: la potencia de la señal es de -50 a -59 db
• Aceptable: la potencia de la señal es de -60 a -69 db
• Baja: la potencia de la señal es de -70 a -79 db
• Inutilizable: la potencia de la señal es de < -80 db
Por razones de seguridad, su parrilla no puede encenderse mediante la aplicación.
1. Vaya a la sección Remote (Remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la
parrilla.
3. Seleccione "Shut Down Grill" (Apagar parrilla).
Contacte al servicio al cliente.
1. Vaya a la sección Remote (Remoto) de la aplicación.
2. Seleccione el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla de la
parrilla.
3. Seleccione "Delete Grill" (Eliminar parrilla) en los ajustes de la parrilla.
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