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Solución de problemas > Solución de problemas
Síntoma
No se puede enviar por
SMB.
No se puede enviar por
e-mail.
Puntos de verificación
¿Está conectado el cable de
red?
¿Se ha establecido
correctamente la configuración
de red del equipo?
¿Se ha establecido
correctamente la configuración
de uso compartido de la
carpeta?
¿Se ha definido la interfaz
seleccionada como red
principal?
¿Está configurado el protocolo
SMB como [Activado]?
¿Se ha introducido
correctamente el [Nombre de
*1
host]?
¿Se ha introducido
correctamente la [Ruta]?
¿Se ha introducido
correctamente el [Nombre de
usuario de inicio de sesión]?
*1 *2
¿Se ha usado el mismo nombre
de dominio para el [Nombre de
host] y el [Nombre de usuario
de inicio de sesión]?
¿Se ha introducido
correctamente la [Contraseña
de inicio de sesión]?
¿Se han configurado
correctamente las excepciones
para Windows Firewall?
¿Difiere la configuración horaria
del equipo, servidor de dominio
y ordenador de destino de los
datos?
¿Aparece Error envío en la
pantalla?
¿Se ha registrado un límite de
tamaño de envío para el e-mail
en el servidor SMTP registrado
en la máquina?
Acciones correctivas
Conecte firmemente el cable de red
correcto.
Configure correctamente la
configuración TCP/IP.
Compruebe la configuración de uso
compartido y los privilegios de acceso
en las propiedades de la carpeta.
Especifique el nombre de host o la
dirección IP de la interfaz seleccionada
como red principal, o bien, configure de
nuevo la interfaz que se va a usar.
Configure el protocolo SMB como
[Activado].
Compruebe el nombre del ordenador al
que se envían los datos.
Compruebe el nombre compartido de la
carpeta compartida.
Compruebe el nombre de dominio y el
nombre de usuario de inicio de sesión.
Elimine el nombre de dominio y la barra
oblicua
("/") del [Nombre de usuario de inicio de
sesión].
Compruebe la contraseña de inicio de
sesión.
Configure correctamente las
excepciones para Windows Firewall.
Configure la misma hora en el equipo,
el servidor de dominio y el ordenador de
destino de los datos.
Consulte
Respuestas al error de
Compruebe el valor límite introducido
en "Tam. lím. e-m." para [E-mail] en
Command Center RX y cambie el valor
si es necesario.
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