NL
Auping fabriek of de Auping distributeur voor onderzoek van de klacht of
voor reparatie. Hetzelfde geldt voor retourzending van vervangende of
4
gerepareerde producten. De reparatie zelf is binnen de garantietermijn
gratis. Voorrijkosten kunnen in rekening worden gebracht.
Overige garantiebepalingen
Wanneer een onderdeel wordt gerepareerd of vervangen binnen de
garantieperiode, dan geldt voor dit onderdeel de nog resterende
(verlengde) garantieperiode van het complete product.
Garantie op draad- of framebreuk betekent garantie op breuken in stalen
netwerk of frame, binnen de gestelde garantievoorwaarden.
Geen garantie
Auping adviseert sterk om Auping producten alleen bij erkende Auping
verkooppunten te kopen. Op Auping producten die niet bij erkende Auping
verkooppunten (fysiek of online) zijn aangeschaft en/of die niet door een
erkende Auping dealer zijn afgeleverd en gemonteerd, is de garantie niet van
toepassing.
De Auping garantie geldt in alle landen waar Auping officieel
vertegenwoordigd is. Garantie en service kunnen geweigerd worden voor
Auping producten die naar landen worden gebracht waar Auping geen
officiële vertegenwoordiging heeft.
Service
Als aanvulling op de garantieperiode, wordt er een serviceperiode
geboden. Dit is de minimale periode waarin nog service verleend zal
worden voor Auping producten. Uiteraard kan bij producten waarbij dat
mogelijk is langer service worden verleend. In tegenstelling tot garantie,
die kosteloos of op basis van jaarlijkse afschrijving wordt verleend, wordt
service verleend op basis van de prijzen zoals opgenomen in de Auping
serviceprijslijst.
De
serviceperiode
spiraalbodem is 5 jaar. Voor motoren, gasveren en elektronica van de
Auping spiraalbodem of boxspring wordt 3 jaar service geboden. Voor
matrassen wordt een serviceperiode van 3 jaar gehanteerd. In het geval
voor
motoren
en
elektronica
van
de
Royal