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Solución de problemas
Problemas de alimentación del papel
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
Active la recuperación de atascos.
a
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Valores > Valores generales > Recuperación de impresión
b
En el menú Recuperación de atasco, toque las flechas para despla-
zarse a Activado o Automático.
c
Pulse Enviar.
¿Se vuelven a imprimir las páginas tras un atasco?
El papel se atasca frecuentemente
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja y, a continuación, pruebe una o varias de las
siguientes acciones:
•
Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las
guías están alineadas con los indicadores del tamaño de papel
de la bandeja.
•
Compruebe que las guías de papel están alineadas con los
bordes del papel.
•
Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de
capacidad máxima de papel.
•
Compruebe que está imprimiendo en un tipo y tamaño de
papel recomendado.
b
Inserte la bandeja correctamente.
Si la recuperación de atasco está activada, entonces los trabajos
de impresión se volverán a imprimir de forma automática.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
246
atención al
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