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Solución de problemas
Acción
Paso 1
Reduzca la intensidad del tóner.
a
En el menú Calidad del panel de control de la impresora, reduzca
la densidad del tóner.
Nota: El valor predeterminado de fábrica es 4.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris?
Paso 2
a
Extraiga el kit de imagen y vuelva a instalarlo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la
luz directa durante más de diez minutos. Una exposición
prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque la cara inferior del kit de
imagen. Esto podría dañar el kit de imagen.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris?
Aparecen espacios en blanco horizontales en las impresiones
Leading edge
Trailing edge
Acción
Paso 1
a
Compruebe que el programa de software utilice un modelo de
relleno correcto.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco horizontales en las impresiones?
Paso 2
a
Cargue la bandeja o alimentador especificado con un tipo de papel
recomendado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco horizontales en las impresiones?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
282
atención al
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