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Solución de problemas
Acción
Paso 5
Compruebe la ubicación del documento o foto.
Asegúrese de que el documento o la fotografía se ha cargado
hacia abajo en el cristal del escáner en la esquina superior
izquierda.
¿Se han cargado correctamente el documento o la foto?
Paso 6
Compruebe los valores de copia.
En la pantalla Copiar, compruebe si los valores Tipo de contenido
y Origen de contenido son correctos para el documento que va a
digitalizar.
¿Son correctos los valores Tipo de contenido y Origen de contenido
para el documento que va a digitalizar?
Paso 7
Buscar patrones en la impresión.
a
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Copiar > Intensidad > seleccione un valor menor
Nota: Asegúrese de que no se hayan seleccionado escalas.
b
Reenvíe el trabajo de copia.
¿Aparecen patrones en las impresiones?
Paso 8
Compruebe si hay texto poco marcado o no impreso en las impre-
siones.
a
En la pantalla Copiar, ajuste el valor de los siguientes elementos:
•
Nitidez: Aumentar el valor de nitidez.
•
Contraste: Aumentar el valor de contraste.
b
Reenvíe el trabajo de copia.
¿Hay texto poco marcado o no impreso en las impresiones?
Paso 9
Compruebe si el resultado se muestra descolorido o sobreexpuesto.
a
En la pantalla Copiar, ajuste el valor de los siguientes elementos:
•
Eliminación del fondo: Reducir el valor actual.
•
Intensidad: Aumentar el valor actual.
b
Reenvíe el trabajo de copia.
¿La impresión de las páginas se muestra descolorida o sobreex-
puesta?
Sí
No
Vaya al paso 6.
Coloque el
documento o la foto
mirando hacia abajo
en la esquina superior
izquierda del cristal
del escáner.
Vaya al paso 7.
Cambie los valores
Tipo de contenido y
Origen de contenido
para que coincidan
con los del
documento que va a
digitalizar.
Vaya al paso 8.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 9.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
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