Signature Kitchen Suite SKSSB4202S Manual Del Propietário página 136

Funciones inteligentes
Smart Diagnosis™
a través del Centro
de información al
cliente
Smart Diagnosis™
con un teléfono
inteligente
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Función Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema con el aparato, el mismo tiene la
capacidad de transmitir datos a través de su teléfono al Centro de información del
cliente de Signature Kitchen Suite. Los modelos equipados con NFC o Wi-Fi
pueden también transmitir datos a un teléfono inteligente usando la aplicación
SIGNATURE KITCHEN SUITE.
• Para electrodomésticos con el
Esto le da la oportunidad de hablar directamente con nuestros especialistas
capacitados. El especialista registra los datos transmitidos desde el aparato y los
usa para analizar el problema, así le brinda un diagnostico efectivo y rápido.
1. Abra la puerta derecha del refrigerador.
2. Mantenga presionado el botón Lock durante tres
segundos.
• Si la pantalla ha sido bloqueada por más de
cinco minutos, debe desactivar el bloqueo y
luego reactivarlo.
3. Mantenga el micrófono de su teléfono frente al
altavoz que se encuentra ubicado en la bisagra
derecha de la puerta del refrigerador, cuando así
se lo indique el centro de llamadas.
4. Mantenga presionado el botón Freezer por tres
segundos mientras continúa sujetando su teléfono
frente al altavoz.
5. Tras escuchar tres pitidos, suelte el botón Freezer.
6. Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya terminado la transmisión
de tonos. La pantalla mostrará el recuento de tiempo. Una vez que haya
Analizado el recuento de tiempo y los tonos se hayan detenido, reanude su
conversación con el especialista, quien podrá entonces asistirle en utilizar
la información transmitida para el análisis.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono mientras se transmitan los
tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede obtener una grabación precisa de los
datos, es posible que le pida que lo intente nuevamente.
• La calidad de la función Smart Diagnosis™ depende de la calidad de la llamada
local.
• Una llamada de mala calidad puede resultar en la mala transmisión de los datos
desde su teléfono al centro de llamadas, lo que podría hacer que Smart
Diagnosis™ tenga un mal funcionamiento.
• Para electrodomésticos con el
Use la función de diagnóstico inteligente en la aplicación SIGNATURE KITCHEN
SUITE para ayudar a diagnosticar problemas sin la ayuda del Centro de
información del cliente de Signature Kitchen Suite.
Siga las instrucciones en la aplicación SIGNATURE KITCHEN SUITE para realizar
un diagnóstico inteligente usando su teléfono inteligente.
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