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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si aparece el
mensaje Lista en la pantalla de la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 3
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora, borre el
mensaje.
Nota: La impresora continuará imprimiendo después de borrar el mensaje.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 4
a
Compruebe si los puertos (USB, serie o Ethernet) funcionan y si los cables
están bien conectados al equipo y a la impresora.
Nota: Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 5
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, enciéndala de nuevo.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 6
a
Desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo. Para obtener
más información, consulte
Nota: El software de la impresora está disponible en
http://support.lexmark.com.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
"Instalación de la impresora" en la página
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
19.
147
No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
Contacto
atención al
cliente.
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