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Asistencia en carretera
Activación automática de la llamada de
emergencia
Si los airbags y/o los pretensores de los
cinturones de seguridad se han activado,
la función SOS se activa automáticamente
y realiza una llamada de emergencia. Tras
activar la llamada de emergencia, los ocu-
pantes pueden solicitar un rescate de
emergencia al centro de rescate. Una vez
conectado, si el centro de rescate no reci-
be ninguna respuesta, se enviará la ubica-
ción del vehículo al centro de rescate y se
le proporcionará la asistencia adecuada.
La llamada automática de emergencia pue-
de no funcionar en las siguientes
condiciones:
● Cuando el acceso a internet o la alimen-
tación del vehículo no están disponibles,
las llamadas de emergencia no
funcionan.
● Al igual que los teléfonos móviles, las
llamadas de emergencia pueden no co-
nectarse cuando hay una turbulencia
atmosférica o en zonas en las que no
hay suficiente cobertura de internet.
● En caso de un accidente grave cuando
la batería de 12 V no esté disponible, la
batería de reserva del módulo de comu-
nicación se activará y la llamada de
emergencia podrá activarse automáti-
camente. Cuando el suministro de la ba-
tería de 12 V y la batería de reserva se
ha cortado, el vehículo no puede sumi-
nistrar energía para realizar la llamada
de SOS manual o automática.
Información sobre el tratamiento de
datos de las llamadas de emergencia
El tratamiento de datos a través del siste-
ma eCall a bordo de vehículos debe cumplir
las directivas del Parlamento Europeo y del
Consejo, en particular el artículo 7, letra d),
de la Directiva 95/46/CE(3), basado en la
necesidad de proteger los intereses vitales
de la persona.
El tratamiento de estos datos se limita es-
trictamente al tratamiento de las llamadas
de emergencia al número europeo de
emergencias 112.
Tipos de datos y destinatarios de los
datos
El sistema eCall del vehículo suele recoger
y procesar los siguientes datos:
● Modo de activación de la llamada de
emergencia (automático/manual), tiem-
po de activación de la llamada.
● Número de la SIM TCAM (número de la
SIM integrada en el vehículo).
● VIN.
● Tipo de vehículo (turismo o vehículo co-
mercial ligero).
● Tipo de energía/potencia del vehículo
(gasolina/diésel/GNC/electricidad/
hidrógeno).
● Ubicación del vehículo.
● Dirección de conducción.
● Velocidad del vehículo.
● Número de personas en el vehículo.
● Estado de la batería.
● Estado de la puerta.
● Estado de la colisión del vehículo (ubi-
cación de la colisión, tipo de colisión,
aceleración de la colisión, estado del
airbag, estado del sistema antirrobo,
etc.).
Los destinatarios de los datos procesados
por el sistema eCall para vehículos son los
puntos de respuesta de seguridad pública
designados por las autoridades de seguri-
dad pública pertinentes en su país para re-
cibir y procesar primero las llamadas de
emergencia al número de emergencia eu-
ropeo 112.
Disposición de procesamiento de datos
Los datos contenidos en la memoria del
sistema no están disponibles fuera del sis-
tema antes de que se active el sistema
eCall del vehículo.
El sistema eCall a bordo del vehículo no es
rastreable y no está sujeto a ningún segui-
miento continuo en condiciones normales
de funcionamiento.
Los datos de la memoria interna del siste-
ma eCall del vehículo pueden borrarse de
forma automática y continua.
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