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Solución de problemas
Acción
Paso 6
a
Compruebe que los servidores de proxy web están desactivados.
Nota: Si los servidores están desactivados, póngase en contacto
con el administrador.
b
Acceda al EWS.
¿Puede abrir el EWS?
No se puede conectar la impresora a la red Wi-Fi
Acción
Paso 1
Asegúrese de que Adaptador activo está configurado en Automático.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Red/Puertos > Descripción
general de la red > Adaptador activo > Automático.
¿Puede conectarse la impresora a una red Wi-Fi?
Paso 2
Compruebe si se ha seleccionado la red Wi-Fi correcta.
Nota: Algunos routers pueden compartir el SSID predeterminado.
¿Está conectándose a la red Wi-Fi correcta?
Paso 3
Conéctese a la red Wi-Fi correcta. Para obtener más información,
consulte
"Conexión de la impresora a una red Wi-Fi" en la página
¿Puede conectarse la impresora a una red Wi-Fi?
Paso 4
Compruebe el modo de seguridad inalámbrica.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Red/Puertos > Inalámbrico >
Modo de seguridad inalámbrica.
¿Se ha seleccionado el modo de seguridad inalámbrica correcto?
Paso 5
Seleccione el modo de seguridad inalámbrica correcto.
¿Puede conectarse la impresora a una red Wi-Fi?
Paso 6
Asegúrese de que ha introducido la contraseña de red correcta.
Nota: Tenga en cuenta los espacios, los números y las mayúsculas
de la contraseña.
¿Puede conectarse la impresora a una red Wi-Fi?
Sí
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
151.
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
396
No
Ponerse en contacto
con el
servicio de
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
Contacto
atención al
cliente.
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