16. Códigos de error
Hay dos maneras en las que un extractor de leche materna Symphony
tiene un problema. Si el extractor Symphony tiene un problema, aparecerá un código de error en
la pantalla LCD (vea la figura 1). Los problemas anteriores se registran en la función Menú, bajo
"Err:". Para ver el historial de errores, mantenga presionado el botón de "Encendido" mientras gira
la perilla de control de vacío y luego continúe moviendo la perilla hasta llegar a "Err" (vea la figura 2).
Si sigue teniendo problemas con su extractor de leche Symphony, comuníquese con el Servicio al
cliente al 1-800-435-8316.
Pantalla LCD
A continuación se describen los mensajes en la pantalla LCD que pueden aparecer indicando un problema en la
unidad, las posibles causas y los pasos a seguir para corregir el problema.
La tarjeta de programa no es una tarjeta
Symphony
La tarjeta de programa está mal colocada
La tarjeta de programa está dañada y no
funciona
La tarjeta de programa no está colocada
La tarjeta de programa no está
completamente insertada
La batería debe cargarse pronto, se emitirá
un pitido cada 20 segundos (quedarán 15
minutos de tiempo de extracción desde el
momento en que comience esta indicación)
La batería está completamente descargada
El motor está consumiendo demasiada
corriente
Configuración del software
Posible avería en los componentes
electrónicos del control de engranajes
Posible avería en los componentes
electrónicos de la fuente de alimentación
*Todas las devoluciones requieren una autorización previa, incluso el equipo de alquiler. Para obtener el formulario de devolución, cambio o reparación, visite la página de
Cuentas de clientes en www.medelabreastfeedingus.com, inicie sesión y luego haga clic en Comunicación de la cuenta. También puede comunicarse con el Servicio al
cliente a accountsupport@medela.com para obtener el formulario. Recibirá instrucciones para la devolución y un número de autorización de devolución, el cual deberá estar
claramente escrito en el exterior del paquete para que pueda procesarse su devolución.
¿Preguntas? Visite www.medela.com o llámenos al 1-800-435-8316.
Mensajes en la pantalla LCD
Posible problema
®
indicará que la unidad
Acciones
Compruebe que se esté usando una tarjeta de
programa correcta
Verifique que la tarjeta esté colocada correctamente
Reemplace la tarjeta de programa
Introduzca la tarjeta de programa
Empuje la tarjeta hasta el fondo
Asegúrese de que el cable de alimentación esté
enchufado en la parte posterior del extractor
Cargue las baterías, pero puede continuar con la extracción
Envíe el extractor Symphony a un centro de servicio de
Medela si esto sucede repetidamente*
Reemplace la tarjeta de programa si tiene un error
(Vea la Guía técnica y de mantenimiento 1907555)
Envíe el extractor Symphony a un centro de servicio de
Medela si esto sucede repetidamente*
Envíe el extractor Symphony a un centro de servicio de
Medela si esto sucede repetidamente*
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