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Solución de problemas
El servidor de impresión interno no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Vuelva a instalar el servidor de impresión interno.
a
Desinstale y vuelva a instalar el servidor de impresión interno. Para
obtener más información, consulte
soluciones interno" en la página
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
el servidor de impresión interno aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece el servidor de impresión interno en la lista Opciones instaladas?
Paso 2
Compruebe el cable y la conexión del servidor de impresión interno.
Utilice el cable correcto y, a continuación, compruebe que está conectado
correctamente al servidor de impresión interno.
¿El servidor de impresión interno funciona correctamente?
El puerto de soluciones interno no funciona adecuadamente
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el puerto de soluciones interno (ISP) está instalado.
a
Instale el ISP. Para obtener más información, consulte
puerto de soluciones interno" en la página
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
el ISP aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas?
Paso 2
Compruebe el cable y la conexión del ISP.
a
Utilice el cable correcto y, a continuación, asegúrese de que está
conectado correctamente al ISP.
b
Compruebe si el cable de interfaz de la solución de ISP está conectado
correctamente en el receptáculo de la placa del controlador.
Nota: El cable de interfaz de la solución de ISP y el receptáculo de la
placa del controlador están identificados por colores.
¿El puerto de soluciones interno funciona correctamente?
"Instalación de un puerto de
35.
"Instalación de un
35.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Compruebe si la
impresora admite el
servidor de impresión
interno.
Nota: Puede que un
servidor de impresión
interno de otra
impresora no funcione
en esta.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
Vaya al paso 2.
Compruebe si tiene un
ISP admitido.
Nota: Puede que un ISP
de otra impresora no
funcione en esta.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
331
cliente.
cliente.
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