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Solución de problemas
El tóner se difumina
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Acción
Paso 1
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el tipo y
el peso del papel.
¿El tipo de papel y peso del papel coinciden con el papel cargado en la bandeja?
Paso 2
Compruebe si está imprimiendo en papel pesado o con acabados de textura
áspera o rugosa.
¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa?
Aparecen manchas de tóner en las impresiones
Acción
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen manchas de tóner en las impresiones?
La impresión de transparencias es de baja calidad
Acción
Paso 1
En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el tipo de
papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja.
¿Se ha definido en Transparencia el tipo de papel de la bandeja?
Paso 2
a
Compruebe que utilice un tipo de transparencia recomendado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue siendo mala la calidad de impresión?
Sí
No
Vaya al paso 2.
Especifique el tipo y el
peso del papel en los
valores de la impresora
para que coincidan con
el papel cargado en la
bandeja.
En el menú Papel del
Póngase en contacto con
panel de control de la
atención al
impresora, defina la
textura del papel.
Sí
No
Póngase en contacto con
El problema se ha
cliente,
atención.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Defina el tipo de papel
en Transparencia.
Póngase en contacto con
El problema se ha
cliente,
atención.
solucionado.
359
cliente.
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