Publicidad
Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Compruebe si los puertos (USB, serie o Ethernet) funcionan y si los cables
están bien conectados al equipo y a la impresora.
Nota: Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los trabajos?
Paso 5
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, enciéndala de nuevo.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 6
a
Desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo. Para obtener
más información, consulte
la página
54.
Nota: El software de la impresora está disponible en
http://support.lexmark.com.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
El trabajo de impresión tarda más de lo esperado
Acción
Paso 1
Cambiar los valores medioambientales de la impresora.
a
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores >Valores generales
b
Seleccione Modo económico o Modo silencioso y, a continuación, selec-
cione Desactivado.
Nota: La desactivación del Modo económico o del Modo silencioso
puede aumentar el consumo de energía o de suministros, o ambos.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 2
Reduzca el número y el tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de
imágenes y el número de páginas del trabajo de impresión y, a continuación,
vuelva a enviar el trabajo.
¿Se ha impreso el trabajo?
"Instalación del software de la impresora" en
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 6.
solucionado.
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
340
atención al
Publicidad
