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v Siga las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción, hasta que se solucione el
problema.
v Consulte el Capítulo 7, "Listado de piezas para el IBM Flex System p260 y p460", en la página 97 para
determinar qué componentes son del tipo CRU y cuáles son del tipo FRU.
v Si delante de un paso de acción aparece el texto Sólo técnicos de servicio con la experiencia pertinente, dicho
paso sólo debe efectuarlo un técnico de servicio especializado.
Procedimiento
de aislamiento o
elemento
anómalo
simbólico
Síntoma
FSPSP14
El procesador de
servicio no puede
establecer
comunicación con el
firmware de nodo de
cálculo. El firmware
del nodo de cálculo
seguirá ejecutando el
sistema y las
particiones mientras
trata de recuperar las
comunicaciones. Las
acciones de
recuperación del
firmware del Nodo
de cálculo
proseguirán entre 30
y 40 minutos,
aproximadamente.
FSPSP16
Guarde los datos de
volcado y del
registro cronológico
de errores, y póngase
en contacto con el
siguiente nivel de
soporte para obtener
ayuda.
FSPSP17
Se ha producido un
error del sistema
irrecuperable.
FSPSP18
Se ha detectado un
problema en el
código interno bajo
licencia de la
plataforma.
494
Power Systems: Guía de instalación y servicio de los Nodos de cálculo de IBM Flex System p260 y p460
Acción
1. Ver el registro cronológico de sucesos del módulo de gestión para
localizar el SRC y la hora en que se ha anotado el suceso. Consulte
"Registros cronológicos de errores" en la página 467.
Si se muestran los códigos de progreso, significa que el firmware del
nodo de cálculo ha podido restablecer el procesador de servicio, y ha
resuelto el problema.
2. Tome nota de la hora en que se haya creado el registro, o la primera
vez que vio este SRC.
3. Si no se muestran los códigos de progreso, examine el registro de
sucesos del módulo de gestión para ver si se ha mostrado un SRC
A7006995.
Si aparece un SRC A7006995, significa que el nodo de cálculo está
apagando las particiones y que trata de realizar un volcado del nodo
de cálculo. Siga la acción especificada en la descripción del SRC
A7006995, si las particiones no se apagan tal como se ha solicitado.
4. Si no se ha mostrado ningún SRC A7006995, ¿se ha mostrado el SRC
A1xx durante más de 40 minutos?
Si así fuera, significa que el firmware del nodo de cálculo no ha
podido iniciar el apagado de las particiones. Póngase en contacto con
el siguiente nivel de soporte para tratar de apagar las particiones
restantes y forzar un volcado del nodo de cálculo. Recopile el volcado
para poder obtener soporte al respecto, y apague y encienda el nodo
de cálculo.
5. Si el SRC A1xx no se ha mostrado durante más de 40 minutos, llame
al siguiente nivel de soporte.
Póngase en contacto con su nivel de soporte siguiente.
Busque otros sucesos susceptibles de servicio. Utilice el SRC indicado para
determinar y arreglar los problemas.
1. Realice una actualización de firmware. Consulte "Actualización del
firmware" en la página 24.
2. Si el problema persiste, sustituya el conjunto de placa del sistema y
chasis, tal como se describe en "Sustitución de la placa del sistema y el
conjunto del chasis" en la página 88.
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