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INSTRUCTION | P32
Garantie
L'appareil Luvele Supreme PLUS est couvert par notre Garantie Couverture Totale
pendant 1 an. Notre garantie couvre tout défaut de fabrication du produit et couvrira
également les dommages survenus pendant le transport. Votre garantie démarre à la
Manuale d'istruzioni
S I G I L L AT R I C E S O T T O V U O T O
date d'achat de votre produit Luvele. Veuillez visiter
www.luvele.fr
pour enregistrer
LSPVS120EU
L U V E L E S U P R E M E P LU S
votre garantie. Vous trouverez plus d'informations sur votre certificat de garantie.
Processus de garantie
Nous voulons que toute réclamation de garantie soit aussi simple que possible pour
vous. Tout ce que vous avez à faire, c'est de nous contacter chez
support@luvele.fr
et de nous fournir des informations sur le problème que vous rencontrez avec votre
article. D'abord nous vous suggérerons quelques idées de détection des problèmes
pour déterminer si le problème peut ou non être résolu sans retourner l'article. Des
photos du problème peuvent être demandées si nécessaire, et assurera une solution
plus rapide.
En général, si vous rencontrez un problème dans les 30 jours de réception, nous vous
enverrons par e-mail un bon de retour prépayé que vous pouvez imprimer et utiliser
pour retourner l'article. Nous vous enverrons alors un article tout neuf. L'article nouveau
sera expédié dans les 48 heures de la réception de l'article défectueux retourné. Un
e-mail de confirmation sera envoyé quand nous recevons votre article défectueux.
Si vous rencontrez un problème après la période de 30 jours, nous envisagerons de
réparer votre article si nécessaire. S'il ne peut pas être réparé il sera remplacé par
un article neuf. Le remboursement sera proposé uniquement dans les 30 jours de
garantie, si vous préférez cette option à un remplacement. Au-delà de cette période de
30 jours, votre article sera réparé ou remplacé.
.
Nous sommes là pour vous aider, donc envoyez-nous un e-mail et la meilleure solution
sera proposée pour vous satisfaire.
support@luvele.fr
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www.luvele.fr
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