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Servicio Postventa
I.
Piezas de desgaste
Los diferentes elementos de desgaste son elementos estándar. Siempre deben substituirse las piezas
usadas y/o cambiarlas por componentes idénticos en venta en tiendas o en su distribuidor.
II.
Soluciones a problemas básicos
Nunca intente acceder o reparar un componente eléctrico usted mismo. Póngase en contacto con un
especialista cualificado para que realice un mantenimiento adecuado.
La siguiente información tiene una finalidad explicativa y no son instrucciones para asistir el usuario
en las reparaciones. Cualquier procedimiento de solución mencionado debe ser realizado por un
profesional cualificado, consciente de los problemas de seguridad y familiarizado con el
mantenimiento eléctrico.
Descripción del problema
Tras el encendido de la batería, el
motor no asiste en el pedaleo.
La autonomía de la batería se reduce
(nota: el rendimiento de la batería se
ve directamente afectado por el peso
del usuario, el equipaje, la fuerza del
viento, el tipo de carretera, las
frenadas constantes).
Después de conectar el cargador, los
LED de carga no se encienden.
Posibles causas
1) el cable del motor (junta de
conexión estanca) está mal conectado
2) la palanca de freno no está bien
colocada en su posición normal, lo que
fuerza el apagado del interruptor
3) el fusible de la batería está
quemado.
4) el sensor de velocidad está
demasiado lejos del disco magnético
en el eje B.B.
5) la conexión entre el sensor y el
controlador no está fijada o hace falso
contacto.
1) el tiempo de recarga no es
suficiente
2) la temperatura ambiente es
demasiado baja e influye en el
funcionamiento de la batería
3) las cotas o los vientos de cara
frecuentes y las carreteras en mal
estado
4) la presión de los neumáticos no es
suficiente (inflarlos)
5) paradas y arranques frecuentes
6) la batería se ha guardado sin recarga
durante mucho tiempo.
1) problema en la toma eléctrica
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Soluciones
primero, revise que la batería está
cargada. Si es el caso, recárguela.
1) Compruebe que la conexión está
bien fijada, que no hace juego
2) cambie la palanca de freno en su
posición normal con cuidado y sin
frenar
3) Abra la parte superior del bloque
batería y revise el estado del fusible. Si
está quemado, póngase en contacto
con el distribuidor para cambiarlo
4) Ajuste la distancia entre el sensor y
la banda magnética para que no
supere los 3 mm
5) Compruebe que el controlador y el
sensor están bien conectados.
1) recargue la batería según las
instrucciones (apartado 7.3)
2) en invierno o a temperaturas
inferiores a 0 °C, la batería debe
guardarse en interiores
3) es una causa normal y el problema
se resuelve con la mejora de las
condiciones
4) infle los neumáticos a una presión
de 3,1 bar
5) el problema se resuelve con la
mejora de las condiciones de uso
6) efectúe un recarga regular según se
indica en el manual de instrucciones. Si
el problema persiste, póngase en
contacto
con
un
cualificado.
1) revise y repare la toma eléctrica
2) revise e introduzca la toma a fondo
profesional
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