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Conditions de garantie
Demandez à votre revendeur quelles conditions s'appliquent à votre machine.
•
Twinca A/S bénéficie d'une garantie de 24 mois sur l'ensemble de la machine à l'exception de la garantie
de 15 mois sur la batterie.
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L'inspection légale annuelle doit être respectée.
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Tout entretien doit être effectué par un atelier ou un revendeur agréé, en utilisant des pièces d'origine.
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Si un défaut survient, contactez votre revendeur dès que possible (dans les 5 jours ouvrables). Si cela n'est
pas maintenu, toute garantie sur la pièce défectueuse sera annulée.
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Si un défaut se produit et endommage d'autres pièces, il faut le signaler immédiatement au revendeur ou à
l'atelier de service le plus proche. En cas de conduite continue sur des pièces endommagées, toute garantie
sera annulée sur la pièce et les pièces endommagées concernées.
•
Twinca A/S s'engage uniquement sur les pièces d'origine Twinca. Les obligations sont levées si la machine
a été impliquée dans un accident, a été modifiée ou utilisée contrairement à ce manuel et à l'usage prévu
de la machine.
•
Twinca A/S ne rembourse pas les surcoûts tels que : pertes financières, main d'oeuvre, amendes, dommages
dus à la pollutions, etc....
•
Quelle que soit la garantie réclamée, cela doit être fait pendant la période de garantie standard de Twinca A/S
pour les nouveaux produits/pièces de 24 mois après la livraison, ou dans les 1000 heures de fonctionnement
annuelles, selon la première éventualité.
•
La responsabilité de Twinca A/S inclut les défauts dus à la conception, aux matériaux ou à la production.
Ces défauts doivent être corrigés par un revendeur ou un atelier de service agréé.
•
Twinca A/S offre une garantie de 24 mois sur les pièces de rechange à compter de la date de livraison.
•
La responsabilité de Twinca A/S ne couvre pas les défauts résultants d'une utilisation normale. De plus,
les défauts causés par un entretien défectueux ou incorrect, des réparations incorrectes, une utilisation
incorrecte, des défauts survenus pendant le transport ou un stockage incorrect ne sont pas couverts.
•
Twinca A/S n'offrira un remplacement ou une compensation que pendant la période spécifiée par la garantie.
•
Les conditions de garantie doivent suivre le §7 des conditions générales de vente et de livraison de Twinca A/S.
Twinca A/S ne peut traiter les cas de garantie qu'avec accord préalable par téléphone + 45 97 44 85 55 ou e-mail
rma@twinca.dk, avec des informations sur le produit, la description de l'erreur et la personne de contact. Twinca
A/S reçoit uniquement l'approbation des asters de garantie et l'identification RMA
Commande des pièces détachées
Lors de la commande de pièces de rechange, il est important de vérifier quelles modifications ont été apportées
à la machine. Contactez votre revendeur pour commander des pièces.
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