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Para solicitar un reembolso
Si no está satisfecho con la aplicación, puede pedir un reembolso hasta
15 minutos después de la compra. No se realizará el cargo en la tarjeta de
crédito y se eliminará la aplicación. Si cambia de opinión, podrá volver a
instalar la aplicación, pero no podrá solicitar un reembolso.
•
Toque
y Mis aplicaciones en la pantalla de Google Play Store.
•
Toque la aplicación que desee desinstalar y solicitar un reembolso.
•
Toque REEMBOLSO para desinstalar la aplicación y solicitar un
reembolso. Si el botón se convierte en DESINSTALAR, significa que el
período de prueba ha finalizado.
•
En el formulario de encuesta, seleccione la respuesta que mejor coincida
con su motivo y toque Aceptar.
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Gestión de las descargas
Después de descargar e instalar una aplicación, podrá seleccionar las
operaciones que se indican a continuación.
Ver
En la pantalla Google Play Store, toque
Desinstalación
En la pantalla Google Play Store, toque
aplicación que desee desinstalar para acceder a la pantalla de detalles,
toque Desinstalar y, por último, toque Aceptar para confirmar.
Reembolso
En la pantalla Google Play Store, toque
la aplicación que desee desinstalar para obtener un reembolso, toque
REEMBOLSO y, por último, toque Aceptar para confirmar.
y Mis aplicaciones.
y Mis aplicaciones. Toque la
y Mis aplicaciones. Toque
Notificación de actualizaciones
En la pantalla Google Play Store, toque
tecla Menú y Ajustes\Notificaciones para habilitar la notificación de la
actualización.
Actualización automática
Toque la tecla Menú y Ajustes\Actualizar automáticamente para habilitar
esta función. Para actualizar automáticamente una aplicación específica,
marque la casilla de verificación para Actualizar automáticamente las
aplicaciones en cualquier momento� No actualizar automáticamente
aplicaciones o Actualizar aplicaciones automáticamente desde la
pantalla Detalles.
Valoración y revisión
Abra la pantalla de detalles de una aplicación, toque los asteriscos
para puntuar y escribir comentarios; toque Aceptar
para confirmar.
Marcar
Puede calificar una aplicación de Google Play Store como inapropiada
marcándola para tal efecto. Abra la pantalla de Información de la aplicación,
desplácese hasta el final Marcar como inapropiada. Escriba el motivo y,
por último, toque Enviar.
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y Mis aplicaciones. Toque la
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