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Resolución de problemas generales
Problema
La pantalla está en blanco
incluso después de que se
inserta una tira de prueba.
La prueba no se inicia, ni
siquiera después de aplicar
la muestra de sangre en la
tira de prueba.
Los resultados de la prueba
no reflejan cómo se siente
usted.
NOTA
• Si el problema no se resuelve, llame al servicio técnico de
atención al cliente: 800.566.8558, 24 horas del día, 7 días de la
semana.
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Resolución de problemas
• Compruebe que la tira de prueba se haya
insertado con las barras de contacto
orientadas hacia arriba. Compruebe
que la tira de prueba se haya insertado
completamente en el orificio de inserción
correspondiente.
• Compruebe que se haya usado la tira de
prueba correcta.
• Compruebe que las pilas estén insertadas
correctamente.
• Cambie las pilas.
• Asegúrese de que la ventana de
confirmación esté completamente llena.
• Repita la prueba después de insertar una
tira nueva.
• Repita la prueba después de insertar una
tira nueva.
• Verifique la fecha de vencimiento de la tira
de prueba.
• Realice una prueba con solución de control.
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