HP Color LaserJetPro MFP 3301 Serie Guia Del Usuario página 134

La conexión a la línea telefónica podría tener ruido. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
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deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica
conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si
oye ruido, desactive Error Correction Mode e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Si el problema continúa,
póngase en contacto con la compañía telefónica.
Si utiliza un servicio de línea digital de abonado (DSL), asegúrese de que cuenta con un filtro DSL conectado
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o no podrá usar el fax correctamente.
Asegúrese de que la impresora no se ha conectado a una toma telefónica de pared configurada para
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teléfonos digitales. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente
a la línea y escuche el tono de llamada. Si no escucha un tono de marcado normal, es posible que la línea
telefónica esté configurada para teléfonos digitales.
Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red digital de servicios integrados
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(RDSI), compruebe que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador del terminal esté
configurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera posible.
Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es posible que el módem DSL no
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esté conectado a tierra correctamente. Si la toma de tierra del módem DSL no es correcta, se puede crear
ruido en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar
problemas con el fax. Para comprobar la calidad de sonido de la línea telefónica, enchufe un teléfono al
conector telefónico de pared y compruebe la existencia de interferencias u otros ruidos. Si oyera ruido,
apague el módem DSL y desconecte completamente la alimentación durante al menos 15 minutos. Vuelva a
conectar el módem DSL y escuche de nuevo el tono de llamada.
NOTA: Puede que en el futuro vuelva a oír ruido estático en la línea telefónica. Si la impresora deja de
enviar o recibir faxes, repita este proceso.
Si sigue oyéndose ruido en la línea, póngase en contacto con su compañía telefónica. Para obtener más
información sobre la desconexión del módem DSL, póngase en contacto con su proveedor de DSL.
Si utiliza un bifurcador telefónico, esto puede causar problemas de fax (un bifurcador es un conector de dos
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cables que se enchufa a un conector telefónico de pared). Intente retirar el derivador y conectar la impresora
directamente a la toma de pared.
La impresora no puede recibir faxes, pero sí enviarlos
Siga estos pasos si la impresora no puede recibir faxes, pero sí puede enviarlos.
Si no utiliza un servicio especial de timbre, asegúrese de que la función de Distinctive Ring de la impresora
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esté configurada en All Standard Rings.
Si Auto Answer se establece en Off, tendrá que recibir los faxes manualmente; de lo contrario, la impresora
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no recibirá el fax.
Si la función Guardar e imprimir en Configuración de recepción de faxes está activada y la impresión está
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bloqueada porque no hay papel en la bandeja de impresión, por un atasco de papel, etc., asegúrese de quitar
el papel atascado o de comenzar a imprimir los faxes para recibir más.
Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas
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de fax, debe recibir los faxes de forma manual, no de forma automática. Esto quiere decir que debe estar
disponible para responder personalmente las llamadas de fax entrantes.
La impresora no puede recibir faxes, pero sí enviarlos 123