13.1. Hebt u nog hulp nodig?
Als u het probleem aan de hand van de suggesties in de
voorgaande paragrafen niet hebt kunnen oplossen, neem
dan contact met ons op. Het is handig voor ons als u ons
dan de volgende informatie geeft:
•
Welke externe apparaten zijn er aangesloten?
•
Welke meldingen verschijnen er op het beeldscherm?
•
Tijdens welke stap in de bediening is het probleem
opgetreden?
•
Als u een pc op het toestel hebt aangesloten:
– Hoe ziet uw systeemconfiguratie eruit?
– Welke software gebruikte u toen het probleem zich
voordeed?
•
Wat hebt u al gedaan om het probleem op te lossen?
•
Als u al een klantnummer van ons hebt, geef dit dan
aan ons door.
13.2. Pixelfouten bij smart-tv's
5 Pixels
Subpixel
Ondanks het gebruik van de modernste productieme-
thoden kunnen er vanwege de zeer complexe techniek in
zeldzame gevallen een of meer pixels uitvallen.
Bij actieve-matrix-tft-schermen met een resolutie van
1920 x 1080 pixels, die elk uit drie subpixels (rood, groen,
blauw) bestaan, zijn er in totaal ca. 6,2 miljoen elementen
die moeten worden aangestuurd. Vanwege dit zeer gro-
te aantal transistors en het daaraan gerelateerde uiterst
complexe productieproces is het mogelijk dat er af en toe
pixels of afzonderlijke subpixels uitvallen of verkeerd wor-
den aangestuurd.
Foutty-
pe 1
Pixel-
fout-
continu
continu
klasse
oplichten-
de pixel
0
0
I
1
II
2
Regels
Pixel
blauw
groen
rood
Foutty-
Fouttype 3
pe 2
defecte subpixel
oplich-
zwarte
zwart
tend
pixel
0
0
0
1
2
1
1
3
0
5
2
5
0
5-n*
2xn*
0
10
III
5
IV
50
n*=1,5
Het toegestane aantal fouten van de bovenstaande ty-
pen in iedere foutklasse geldt per miljoen pixels en moet
afhankelijk van de fysieke resolutie van het beeldscherm
worden omgerekend.
Het toestel voldoet aan de Europese norm ISO 9241-307
klasse II (pixelfoutklasse). Pixelfouten tot het aangegeven
maximumaantal vallen niet onder de garantie.
15
50
0
50-n*
2xn*
0
100
150
500
0
500-n*
2xn*
0
1000
37
DE
FR
IT
NL
EN
ES