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Idiomas disponibles
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Dans certains cas, la restauration des réglages
d'usine puis une nouvelle installation peuvent
se révéler judicieuses.
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fois que vous y accédez.
13.1. Vous avez besoin d'une aide
supplémentaire ?
Si les propositions données dans les chapitres précédents
ne parviennent pas à résoudre votre problème, veuillez
nous contacter. Les informations suivantes nous seraient
alors très utiles :
•
Quels appareils externes sont raccordés ?
•
Quels sont les messages affichés à l'écran ?
•
À quelle étape de fonctionnement le problème est-il
survenu ?
•
Si vous avez raccordé un PC à l'appareil :
– Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
– Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est pro-
duite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
•
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez
nous le communiquer.
13.2. Pixels défectueux avec les
Smart TV
5 Pixels
Sous-pixels
Malgré les processus de fabrication les plus avancés de
l'industrie, il peut se produire dans des cas rares, en raison
de la technique extrêmement complexe, des pertes de
points lumineux individuels ou multiples.
Les écrans TFT à matrice active d'une résolution de 1920
x 1080 pixels, se composant chacun de trois sous-pixels
(rouge, vert, bleu), utilisent au total env. 6,2 millions de
transistors de commande. Compte tenu du très grand
nombre de transistors et des processus de fabrication
extrêmement complexes qui y sont associés, il peut se
produire par endroits des pertes ou un mauvais adressage
de pixels ou de sous-pixels individuels.
38
Lignes
Pixels
bleu
vert
rouge
Erreur
Classe
type 1
d'er-
pixel
reur
allumé en
de
perma-
pixels
nence
0
0
I
1
II
2
III
5
IV
50
n* = 1,5
Le nombre autorisé des erreurs types présentées ci-dessus
dans chaque classe d'erreur s'élève à un million de pixels
et doit être converti conformément à la résolution phy-
sique de l'écran.
Votre appareil est conforme à la norme euro-
péenne ISO 9241-307 classe II (classe d'erreur de pixels).
Une erreur de pixels jusqu'au nombre maximal indiqué ne
constitue pas un motif de garantie.
Erreur
Erreur type 3
type 2
sous-pixel défec-
pixel
tueux
noir en
perma-
allumé
noir
nence
0
0
1
2
1
0
2
5
5 − n*
2 x n*
0
15
50
50 − n*
2 x n*
0
150
500
500 − n*
2 x n*
0
1 000
0
1
3
5
0
10
0
100
0
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