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I. Resolución de problemas
Códigos de error
En caso de que el dispositivo registre un error, aparecerá la
siguiente pantalla junto con un mensaje de error.
1. Mensaje de error: "Falla del medidor"
Lo que signifi ca: Al igual que con cualquier dispositivo
computarizado, puede ser necesario reiniciar el medidor.
Medida a tomar: Reinicie el medidor y comuníquese con
Atención al cliente si el problema continúa. Llame a Atención
al cliente al (888) 666-4530 (EE. UU.) o (1) (978) 610-4688
(internacional) (9AM a 9PM, hora del este, de lunes a viernes).
2. Mensaje de error: "¡Se ha detectado una tira usada! Inserte
una tira nueva"
Lo que signifi ca: La tira reactiva puede haber sido usada o
está dañada.
Medida a tomar: Repita la prueba con una nueva tira reactiva.
Recuerde, agregue la muestra sólo cuando
vea el mensaje en la pantalla.
3. Mensaje de error: "No hay sufi ciente sangre" o "No hay
sufi ciente solución de control"
Lo que signifi ca: No hay sufi ciente sangre o hay demasiada
sangre o solución de control en la tira reactiva para dar una
lectura confi able.
Medida a tomar: Saque la tira reactiva y repita la prueba con
una nueva tira reactiva.
4. Mensaje de error: "¡La temperatura ambiente es demasiado
alta!" o "¡La temperatura ambiente es demasiado baja!"
Lo que signifi ca: El medidor está muy caliente o muy frío.
Medida a tomar: Mueva el medidor a un área que esté entre
50°F (10°C) y 104°F (40°C). Después de recibir este error, deje
que el medidor esté a temperatura ambiente durante por
lo menos 30 minutos antes hacer la prueba de sangre o de
solución de control.
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