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Solución de problemas
C
OMPRUEBE LA DIRECCIÓN
Si la red utiliza un filtrado de direcciones MAC, asegúrese de que incluye la dirección MAC de la impresora en la lista
de filtro de direcciones MAC. De este modo, la impresora podrá operar en la red. Para obtener más información,
consulte "¿Dónde puedo encontrar la dirección MAC?" en la página 92.
H
AGA PING EN EL PUNTO DE ACCESO PARA ASEGURARSE DE QUE FUNCIONA LA RED
Para los usuarios de Windows
1
Obtenga la dirección IP del punto de acceso.
a
Haga clic en
b
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
c
Pulse Entrar o haga clic en Aceptar.
d
Escriba ipconfig y, a continuación, pulse Entrar.
•
La entrada "Puerta de enlace predeterminada" suele ser el punto de acceso.
•
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 192.168.2.134.
2
Haga ping en el punto de acceso:
a
Haga clic en
b
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
c
Pulse Entrar o haga clic en Aceptar.
d
Escriba ping seguido de un espacio y de la dirección IP del punto de acceso. Por ejemplo:
ping 192.168.1.100
e
Pulse Intro.
3
Compruebe si el punto de acceso responde:
•
Si responde el punto de acceso, entonces verá que aparecen varias líneas que comienzan por "Respuesta
desde".
Es posible que la impresora no se haya conectado a la red inalámbrica. Apague la impresora y, a continuación,
reiníciela para intentar conectarse de nuevo.
•
Si el punto de acceso no responde, entonces aparecerá "Tiempo de espera agotado para esta solicitud".
Intente lo siguiente:
a
Haga clic en
b
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba ncpa.cpl y, a continuación, pulse Intro.
c
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
d
Seleccione la conexión adecuada de las que se muestran.
e
Haga clic con el botón secundario del ratón en la conexión y, a continuación, haga clic en Reparar o
Diagnosticar.
Para los usuarios de Macintosh
1
Asegúrese de que AirPort está encendido:
En el menú Apple, navegue hasta:
Preferencias del sistema > Red
MAC
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
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