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Apéndice
Apéndice
Política de soporte técnico de Dell
El soporte técnico asistido por técnicos requiere la cooperación y participación del cliente en el proceso de solución de
problemas y restablece el sistema operativo, el software de aplicaciones y los controladores de hardware a la
configuración original predeterminada de Dell, así como la verificación de las funciones apropiadas de la impresora y del
hardware de Dell instalado. Además de este soporte técnico asistido por técnicos, también está disponible el soporte
técnico en línea en Soporte de Dell. Asimismo, es posible adquirir opciones adicionales de soporte técnico.
Dell brinda soporte técnico limitado para la impresora y todo tipo de software y periféricos instalados de Dell. El soporte
técnico para software y periféricos de terceros lo brinda el fabricante original, incluso los que se adquieren o instalan
mediante Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare y Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Cómo contactar con Dell
Puede acceder al Soporte de Dell en support.dell.com. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT y
complete los detalles solicitados para acceder a las herramientas de ayuda y a la información.
Puede ponerse en contacto con Dell de forma electrónica mediante las siguientes direcciones:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
www.dell.com/jp/
www.euro.dell.com
www.dell.com/la/
www.dell.ca
(solo para Canadá)
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com
Inicie sesión como usuario: anónimo y use su dirección de correo electrónico como contraseña.
Servicio de soporte técnico electrónico
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (solo para países de Latinoamérica y el Caribe)
apsupport@dell.com (solo para países de la región Asia Pacífico)
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com
Servicio de cotización electrónica
apmarketing@dell.com (solo para países de la región Asia Pacífico)
sales_canada@dell.com (solo para Canadá)
Garantía y política de devolución
Dell Inc. ("Dell") fabrica los productos de hardware a partir de piezas y componentes nuevos o equivalentes a nuevos,
según prácticas estándares de la industria. Para obtener información acerca de la garantía de Dell para su impresora,
consulte la Guía de información del producto.
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/sp/ug/SP/appendix.htm[12/2/2011 2:44:40 PM]
(solo para países de la región Asia Pacífico)
(solo para Japón)
(solo para Europa)
(países de Latinoamérica y el Caribe)
(solo para Japón)
(solo para Europa)
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