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U A R D E Y C I E R R E C U A L Q U I E R A R C H I V O O P R O G R A M A Q U E E S T É A B I E R T O Y A P A G U E E L O R D E N A D O R A T R A V É S
G
Inicio
D E L M E N Ú
O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
C
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y
eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra
clave software espía.
E
J E C U T E L O S
D
E L L
D
página 89. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un
problema de software.
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E
S
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional. Consulte el apartado "Memoria" en la página 125.
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica de manera
satisfactoria con la memoria. Consulte el apartado "Memoria" en la página 125.
•
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 89.
I T I E N E O T R O S P R O B L E M A S C O N L A M E M O R I A
S
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Memoria" en la página 125) para
asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.
•
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria. Consulte el apartado "Memoria" en la
página 125.
•
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 89.
Problemas de red
PRECAUCIÓN:
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
General
C
O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D
el conector de red de la parte posterior del ordenador como en el enchufe de red.
O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D
C
comunicación de red. Sustituya el cable de red.
104
Solución de problemas
I A G N O S T I C S
( D
I A G N Ó S T I C O S
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe
:
Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la
D
E L L
) :
:
Asegúrese de que el cable de red esté bien insertado tanto en
:
Si no hay ningún indicador no hay
:
:
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