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www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
www.dell.com/la/ (únicamente para países de Latinoamérica)
www.dell.ca (sólo para Canadá)
•
FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo (anonymous FTP)
ftp.dell.com/
Regístrese como user: anonymous (usuario: anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico
como contraseña.
•
Servicio electrónico de asistencia
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
support.jp.dell.com (sólo para Japón)
support.euro.dell.com (sólo para Europa)
•
Servicio electrónico de cotizaciones
apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
sales_canada@dell.com (únicamente para Canadá)
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las
preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus ordenadores portátiles y de
sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus
preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y todos los días de la semana. También puede
acceder a este servicio a través del servicio de asistencia. Para obtener el número de teléfono al que debe
llamar, consulte los números de contacto de su área.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado, puede dirigirse a
support.dell.com, o llamar al servicio automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un
contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado.
Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto de su área.
Servicio de asistencia
El servicio de asistencia técnica de Dell está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para
responder sus preguntas acerca del hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos
basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell consulte el apartado "Obtención de
asistencia" y llame al número correspondiente a su país que se lista en el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 159.
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Obtención de ayuda
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