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Clic en el icono de Dell Support
Haga clic con el botón izquierdo o con el botón derecho del ratón en el icono
siguientes:
•
Compruebar el entorno informático.
•
Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support.
•
Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support.
•
Visualizar las preguntas más frecuentes.
•
Obtener más información sobre la utilidad Dell Support.
•
Desactivar la utilidad Dell Support.
Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono
preguntas más frecuentes, acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support y visualizar la
configuración de Dell Support.
Para obtener más información acerca de la utilidad Dell Support, haga clic en el símbolo de cierre de
interrogación (?) que hay en la parte superior de la pantalla de Dell Support.
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
S E G Ú R E S E D E Q U E
I C R O S O F T
A
M
PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el software
antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows
reconozca la unidad.
R U E B E L A U N I D A D
P
:
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
•
Inserte un CD o disquete de inicio y reinicie el ordenador.
I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O
L
S E G Ú R E S E D E Q U E E L
A
C D
C
O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E C A B L E
O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E
C
incompatibilidades de software y hardware" en la página 114.
J E C U T E
E L L
I A G N O S T I C S
E
D
D
página 89.
para comprobar manualmente su entorno informático, visualizar las
®
®
I N D O W S
R E C O N O C E L A U N I D A D
W
Consulte el apartado "Limpieza del ordenador" en la página 155.
:
E S T É E N C A J A D O E N E L P I V O T E C E N T R A L
.
I A G N Ó S T I C O S
E L L
( D
D
Haga clic en el botón Inicio y en Mi
:
.
Consulte el apartado "Cómo resolver
.
Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la
) :
para realizar las tareas
Solución de problemas
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