Sincro EW-AC Serie Manual Para El Uso Y Mantenimiento página 11

Restituzione macchine in riparazione
Returning machines repaired
S
GRUPPO
Retour marchandises pour reparation
O GA
Rückgabe der maschinen zur reparatur
Devolución máquinas en reparación
"Rien-
tro Materiale Autorizzato"
(RMA)
The scope of this card is to
ensure the client with a valid
and efficient assistance
service. This card must be
given to the purchaser by the
local dealer.
PROCEDURE
Whenever any Sincro
machine malfunctions, the
client is invited to contact our
“Assistance Service” by
calling ++39 0445 450500. If
the decision is made to return
the product, we will provide
you with an “Authorized
Material Return” (RMA)
number that must be included
both in the delivery
documents that accompany
the material and this Repair
Card. Products that have
been returned without
following the procedure
above and without a Repair
Card will be returned to
sender.
In order to obtain coverage
under the warranty, Sincro
must be contacted
exclusively by its authorized
dealer. Requests for repairs
received directly from final
user clients will be considered
outside the terms of warranty
coverage. Prior to performing
repair, an estimate will be
provided and authorization
must be received from the
authorized dealer before
proceeding with the repair.
REPAIR CARD
A repair card must be
compiled for every product
and enclosed in the
packaged product sent for
repair. Providing accurate
and complete information in
the Repair Card will help us
repair the product faster and
better.
SHIPMENT
All products to be repaired
are shipped at the risk and
expense of the client
regardless of whether
warranty coverage will be
claimed or not. The client
must make sure that the
machines sent for repair are
in good order, clean, and that
the oil in the overgear system
has been drained. We
recommend returning the
products in adequate
packaging that ensures
protection against impact.
Le but de la présente fiche
est d’assurer au client un
service après-vente rapide
et efficace. Cette fiche devra
être communiqué à l’utilisa-
teur final de la part du
revendeur agréé.
PROCEDURE
En cas de pannes ou
d’anomalies de fonction-
nement des machines
Sincro, le client est invité à
contacter notre “Service
Assistance” en téléphonant
au ++39 0445 450500. Si à la
suite de ce contact, la
restitution du produit s’avère
nécessaire, notre “Service
Assistance” communiquera
au client un numéro pour le
“Retour Matériel Autorisé”
(RMA) qui devra être reporté
sur le document d’accompa-
gnement du matériel comme
sur la présente Fiche
technique de réparation.
Les produits rendus sans
avoir suivi la procédure
décrite et privés de la Fiche
technique de réparation
seront retournés à
l’envoyeur. Pour une
éventuelle concession de
garantie il est indispensable
que la Sincro soit contacté
directement par le revendeur
agréé. Les demandes de
réparation effectuées par
l’utilisateur final seront
considérées comme étant
hors garantie. Toute
demande de réparation fera
l’objet d’un devis.
FICHE TECHNIQUE DE
REPARATION
La fiche technique de
réparation doit être remplie
pour chacun des produits et
jointe à la marchandise
restituée. La clarté des
données fournies permettra
une intervention rapide et
décisive.
EXPEDITION
Les frais d’expédition sont à
la charge du client et cela,
indépendamment du fait que
la marchandise soit encore
sous garantie. Faire en sorte
que les machines soient au
complet, nettoyées et que
l’huile des éventuels
multiplicateurs de tours ait été
évacuée. Il est conseillé
d’expédier la machine dans
un emballage adapté et
antichoc.
"Nummer für die
Rückgabe von autorisiertem
Material" (RMA)
“Re-
greso Material Autorizado”
(RMA)