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No recibo mensajes de correo electrónico de carpetas personales de mi ordenador
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una Microsoft® Outlook® debe utilizar la herramienta de sincronización BlackBerry Desktop
Manager para reconciliar los mensajes de correo electrónico de carpetas personales. Consulte la BlackBerry Desktop Software software
de escritorio BlackBerry para obtener más información.
Los mensajes de correo electrónico no se eliminan a través de la red inalámbrica
Intente realizar las siguientes acciones:
• Si desea eliminar varios mensajes de correo electrónico del dispositivo BlackBerry®, resalte los mensajes de correo electrónico y
pulse la tecla Retroceso/Eliminar. Si elimina varios mensajes de correo electrónico con el elemento de menú Eliminar anteriores,
los mensajes de correo electrónico no se eliminan durante la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• En las opciones de reconciliación del correo electrónico, compruebe que el campo Eliminar en esté establecido en Buzón de correo
y dispositivo.
Los datos del organizador no se están sincronizando a través de la red inalámbrica
Intente realizar las siguientes acciones:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica esté activada en la libreta de direcciones, el calendario, la lista de tareas y
la lista de notas.
Resolución de problemas del explorador
No hay ningún explorador disponible en mi dispositivo
Intente realizar las siguientes acciones:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.
Resolución de problemas de medios
No puede avanzar rápidamente ni rebobinar canciones
Las funciones de avance rápido y rebobinado no se admiten.
No puedo reproducir vídeos
Sólo se pueden reproducir vídeos que estén codificados como MPEG-4 Part 2 Simple Profile o H.263.
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Solución de problemas
