Información Del Sistema - M-Audio DELTA 1010LT Manual Del Usuario

INFORMACIÓN DEL SISTEMA: El siguiente capítulo de informaciones
básicas que necesitaremos es el relacionado con el tipo de entorno
informático con el que trabaja (Macintosh o PC) y el sistema operativo que
utiliza (Windows 98, ME, etc., o Mac OS 9.1, 9.2, etc.).—
Infórmenos también sobre el procesador que utiliza (Athlon, G4, Pentium,
etc.) y de cuánta memoria RAM dispone.
Si es un usuario de PC, prepárese para informarnos sobre los siguientes
puntos:
¿Qué tipo de chipset utiliza su placa base? (Consulte el manual de su
ordenador o de su placa base para más información al respecto.)
Los dispositivos como módems, tarjetas de sonido o tarjetas Ethernet,
¿están incorporados en la placa base o conectados a través de USB, ISA
o PCI? ¿De cuántas ranuras PCI/ISA dispone? ¿Utiliza algún concentrador
USB?
¿Graba en disco duro IDE o SCSI?
Todas estos datos son muy importantes. Téngalos a mano cuando nos
llame.
Por último, los usuarios de Mac que utilicen OS X deberán conocer su
contraseña de administrador del sistema.
Síntomas: Prepárese para describir los síntomas con la mayor precisión
posible (crujidos, notas "colgadas", distorsión, etc. ¿Se trata de un
problema constante o puntual? ¿Se produce el problema siempre en el
mismo lugar y en el mismo momento?— etc.). Díganos cuándo empezó a
tener estos problemas y si su aparición estuvo relacionada o no con algún
incidente específico.
Una vez reunida esta información, llámenos desde un lugar donde pueda
tener acceso al ordenador y/o al producto Midiman/M-Audio. Si nos llama
desde un teléfono móvil, compruebe antes de hacerlo que dispone de
batería suficiente y que la cobertura en el lugar desde el que llama es
aceptable. Siéntese, relájese y marque el número. Nuestro equipo de
asistencia técnica estará encantado de ayudarle a solucionar el
problema. Gracias por utilizar productos de Midiman/M-Audio.
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