Problemas En La Impresión - Xerox Phaser 3300MFP Guia Del Usuario

Problemas en la impresión
Problema Causa posible
El equipo no El equipo no recibe
imprime. corriente eléctrica.
El equipo no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Compruebe el equipo para verificar si:
• La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la cubierta.
• Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel.
Consulte la página 14.2.
• No hay papel en la impresora. Cargue papel. Consulte
la página 5.5.
• El cartucho de impresión no está instalado. Instale un
cartucho de impresión.
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto
con el servicio técnico.
El cable de conexión
entre el equipo
y la impresora
no está conectado
correctamente.
El cable de conexión
entre el equipo
y la impresora
está defectuoso.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
El equipo puede
estar configurado
de forma incorrecta.
Es posible que
el controlador
de la impresora
esté instalado de
forma incorrecta.
El equipo no
funciona bien.
Soluciones recomendadas
Revise las conexiones del cable de
alimentación. Revise el interruptor
y la fuente de alimentación.
Seleccione Xerox Phaser 3300 MFP
PCL 6 como impresora
predeterminada en Windows.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e imprima el trabajo.
También puede probar con otro
cable de impresora.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo
de impresión se envíe al puerto
correcto. Si el equipo tiene varios
puertos, asegúrese de que
la impresora esté conectada
al puerto apropiado.
Compruebe las propiedades de la
impresora para asegurarse de que
la configuración de impresión sea
correcta.
Repare el software de la impresora.
Consulte la Sección de software.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del Panel de Control para
determinar si el equipo indica un
error del sistema.
Problema Causa posible
El equipo Es posible que se
selecciona haya seleccionado
materiales una fuente de papel
de impresión incorrecta en las
de la fuente propiedades de
de papel la impresora.
equivocada.
El trabajo Es posible que
de impre- el trabajo sea
sión se demasiado
realiza complejo.
de forma
muy lenta.
La mitad Es posible que
de la página la orientación
aparece de la página sea
en blanco. incorrecta.
El tamaño del papel
y la configuración
del tamaño del
papel no coinciden.
El equipo El cable de la
imprime, impresora está
pero el texto suelto o dañado.
aparece
deformado,
borroso
o incom-
pleto.
El controlador
de la impresora
seleccionado
no es el correcto.
La aplicación
de software
no funciona
correctamente.
El sistema
operativo
no funciona
correctamente.
14.12
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la fuente
de papel se realiza en la ficha Papel
en las propiedades de la impresora.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la pantalla
de ayuda del controlador de la
impresora.
Reduzca la complejidad de la página
o intente ajustar la configuración
de la calidad de impresión.
Cambie la orientación de la página
en la aplicación. Consulte la pantalla
de ayuda del controlador de la
impresora.
Asegúrese de que el tamaño del
papel definido en la configuración
del controlador de la impresora
coincida con el del papel que
se encuentra en la bandeja.
O bien, asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la configuración
del controlador de la impresora
coincida con la selección de papel
en la configuración de la aplicación
de software que está usando.
Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo. Intente
imprimir un trabajo que ya haya
impreso correctamente. Si es
posible, conecte el cable y la
impresora a otro equipo e intente
realizar un trabajo de impresión que
ya sabe que funciona. Por último,
pruebe con un cable de impresora
nuevo.
Compruebe el menú de selección
de impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el equipo esté
seleccionado.
Intente imprimir un trabajo desde
otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague el equipo
y vuelva a encenderlo.