Problemas de copia
Problema
Las copias son
Utilice Aclarar/oscurecer para oscurecer o aclarar
demasiado claras
el fondo de las copias.
u oscuras.
Las copias
• Si los defectos se encuentra en el original,
presentan manchas,
pulse Aclarar/oscurecer para aclarar el fondo
líneas, marcas
de las copias.
o puntos.
• Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. Consulte la página 13.3.
La imagen de la
• Asegúrese de que el original esté colocado con
copia impresa
la cara de impresión hacia abajo en el cristal del
está torcida.
escáner o hacia arriba en el ADF.
• Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Se imprimen copias
Asegúrese de que el original esté colocado con
en blanco.
la cara de impresión hacia abajo en el cristal del
escáner o hacia arriba en el ADF.
La imagen no está
• Sustituya el papel de la bandeja por otro nuevo.
bien fijada al papel.
• En zonas de mucha humedad, no deje el papel
en el equipo durante mucho tiempo.
Se producen
• Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
atascos frecuentes
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
durante la copia de
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del papel,
documentos.
si es necesario.
• Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado. Se recomienda papel bond
de 75 g/m
• Revise el papel o los fragmentos de papel que
queden en el equipo después de solucionar
un atasco.
El cartucho de
• Los documentos originales pueden contener
impresión produce
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas.
menos copias que
Por ejemplo, los documentos originales pueden
las esperadas antes
ser formularios, boletines, libros u otros
de quedarse sin
documentos que consumen mucho tóner.
tóner.
• Es posible que el equipo se haya encendido
y apagado con demasiada frecuencia.
• Es posible que se haya dejado abierta la tapa
del escáner mientras se realizaban las copias.
Soluciones recomendadas
2
.
Problemas de digitalización
Problema
El escáner no funciona.
La unidad digitaliza muy
lentamente.
14.16
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
• Asegúrese de colocar el documento que
desea digitalizar con la cara de impresión
hacia abajo en el cristal del escáner,
o hacia arriba en el ADF.
• Puede que no haya suficiente memoria
para el documento que intenta digitalizar.
Utilice la función de predigitalización
para verificar si funciona. Reduzca
la resolución de digitalización.
• Compruebe que el USB esté conectado
correctamente.
• Asegúrese de que el cable USB no esté
defectuoso. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya
el cable.
• Compruebe la configuración de
digitalización para asegurarse de que
el trabajo de digitalización se envía al
puerto adecuado.
• Compruebe si el equipo puede imprimir
datos recibidos. Si es así, digitalice los
documentos después de imprimir los
datos recibidos.
• Los gráficos se digitalizan más lentamente
que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye
en el modo de digitalización debido
a la gran cantidad de memoria que se
requiere para analizar y reproducir la
imagen digitalizada. Configure su equipo
en el modo de impresora ECP mediante
la configuración de BIOS. Esto puede
ayudar a aumentar la velocidad. Para
obtener información detallada acerca de
cómo configurar la opción BIOS, consulte
el manual del usuario del ordenador.