El Número De Mensajes Nuevos O Sin Leer Es Diferente De Lo Esperado; No Puedo Utilizar Un Atajo Para Ver Un Tipo De Mensaje En Una Bandeja De Entrada; Algunas Características No Están Disponibles En Mi Smartphone - Blackberry Porsche Design P'9981 Guia Del Usuario

Guía del usuario Mensajes
El número de mensajes nuevos o sin leer es diferente
de lo esperado
El número de mensajes nuevos o no leídos incluye los mensajes guardados y archivados.
Si ha configurado su smartphone BlackBerry para que oculte los mensajes archivados y recibe un nuevo mensaje en una
carpeta de correo electrónico distinta de la bandeja de entrada de la aplicación de correo electrónico del ordenador, el
smartphone archivará el mensaje.
Información relacionada
Ver mensajes archivados, 106
No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje
en una bandeja de entrada
Si alterna entre varios smartphones BlackBerry y restablece los datos del smartphone desde el dispositivo anterior al
smartphone actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el smartphone anterior sustituirán a los atajos de
la bandeja de entrada del smartphone actual.
Para visualizar los atajos para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada, consulte la lista de búsquedas guardadas.
Algunas características no están disponibles en mi
smartphone
La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry puede verse afectada en función de elementos
como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las
opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si su cuenta correo electrónico está asociada a un BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas de
política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede agregar o
actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción, es posible
que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opción.
Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las
reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de políticas
de TI. Para obtener más información, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artículo KB18998.
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