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Guía del usuario
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una
llamada o mensaje
Intente realizar las acciones siguientes:
•
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.Compruebe que su perfil no esté configurado
en Todas las alertas desactivadas o Silencio.
•
Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic
en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en
Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no esté configurado en Silencio y que el campo Vibración no
esté configurado en Desactivado.
La pantalla se apaga
Cuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para
ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la luz de pantalla cuando no se toca el smartphone.
Para encender la pantalla, haga clic en el panel táctil o pulse cualquier tecla.
Información relacionada
Configurar opciones de retroiluminación,
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a
través de la red inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
•
Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
•
Reconcilie el correo electrónico manualmente.
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Ayuda rápida
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Solución de problemas
