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Guía del usuario
•
Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone está registrado con
BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
en Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla
aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro,
espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.
•
Si ha configurado el reenvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios
inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client también se reenvían. Para recibir llamadas
al número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el reenvío de llamadas está desactivado.
Información relacionada
Marcación fija y marcación inteligente,
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas,
Cambiar el número de teléfono activo,
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.
•
Reinicie su smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.
•
Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de
configuración del correo en la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación
procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el
mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo
para enviar un libro de servicios al smartphone.
•
Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla
de enrutamiento de host. Pulse la tecla
•
Compruebe que el servicio de datos esté activado.
•
Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
•
Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
•
Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto
con el administrador.
Información relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico,
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76
82
> Registrar ahora.
. Si el elemento de menú Registrarse ahora no
74
108
Ayuda rápida
. Pulse la tecla
. Haga clic
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Solución de problemas
