El Papel No Coincide; El Soporte Del Cartucho No Se Mueve; Atasco De Papel; La Impresora No Tiene Papel - HP Officejet 100 Guia Del Usuario

Apéndice F
Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución.
Solución 4: Sustituya el cartucho de tinta
Sustituya el cartucho de tinta indicado. Para obtener más información, vea Suministros y
accesorios HP.
Nota Si el cartucho aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio técnico de HP
para que le proporcionen asistencia o lo sustituyan. Para obtener más información acerca de
la garantía de los cartuchos de tinta, consulte Información sobre la garantía de los cartuchos
de impresión.
Si el problema no se ha resuelto después de sustituir el cartucho, póngase en contacto con el
servicio de asistencia de HP. Para obtener más información, vea Asistencia de HP.

El papel no coincide

El tamaño o tipo de papel seleccionado en el controlador de impresión no corresponde al papel
cargado en la impresora.
Para resolver este problema, pruebe una de las siguientes opciones:
•
Cargue más papel correcto en la impresora y luego pulse el botón
Para obtener más información, consulte Carga de soportes
• Pulse el botón
tamaño de papel distinto en el controlador de impresión y luego vuelva imprimir el
documento.

El soporte del cartucho no se mueve

Algo bloquea el receptáculo del cartucho de tinta (la parte de la impresora que sujeta los
cartuchos de tinta). Para quitar la obstrucción, pulse el botón
impresora y después compruebe que no haya papel atascado.
Si desea obtener más información, consulte Despejar atascos.

Atasco de papel

El papel se atascó en la impresora.
Antes de intentar resolver el atasco compruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que haya cargado papel que cumpla con las especificaciones y que no esté
arrugado, doblado ni dañado. Para obtener más información, vea Especificaciones del
material.
• Asegúrese de que la impresora esté limpia. Si desea obtener más información, consulte
Limpieza de la impresora.
• Asegúrese de que las bandejas están cargadas correctamente y no se encuentran
demasiado llenas. Para obtener más información, vea Carga de soportes.
Para obtener instrucciones sobre la resolución de atascos además de información sobre cómo
evitarlos, consulte Despejar atascos.

La impresora no tiene papel

La bandeja predeterminada está vacía. Cargue más papel y después pulse OK.
Para obtener más información, vea Carga de soportes.
116 Errores (Windows)
(botón Cancelar) en el panel de control de la impresora, seleccione un
(botón Reanudar).
(Encendido) para apagar la