Solución De Problemas; Asistencia De Hp; Asistencia Técnica Por Medios Electrónicos - HP Officejet 100 Guia Del Usuario

4 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:

Asistencia de HP

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• Consejos y recursos para la solución de problemas
• Solución de problemas de impresión
• Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas
• Mantenimiento avanzado del cartucho de tinta
• Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
• Solución de problemas de instalación
• Comprensión de las páginas de información de la impresora
• Despejar atascos
• Referencia de los indicadores luminosos del panel de control
Asistencia de HP
Si tiene un problema, siga estos pasos
1. Consulte la documentación suministrada con la impresora.
2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en
www.hp.com/go/customercare. La asistencia en línea de HP se encuentra
disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener
información actualizada sobre la impresora y asistencia de expertos, y presenta
las siguientes características:
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Para obtener más información, vea Asistencia técnica por medios electrónicos.
3. Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones y la disponibilidad de
asistencia técnica varían según la impresora, el país/región y el idioma. Para
obtener más información, vea Asistencia telefónica de HP.
Asistencia técnica por medios electrónicos
Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio Web de HP en
www.hp.com/go/customercare. Si se le pide, seleccione su país/región y, a
continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Este sitio Web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros,
información sobre pedidos y otras opciones, tales como:
• Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
• Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus
preguntas.
Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
Actualizaciones de software y del controlador para la impresora HP
Información valiosa para la solución de problemas comunes
Si registra el producto todo en uno HP, obtendrá actualizaciones dinámicas
de la impresora, alertas de soporte y noticias de HP.
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