Sugerencias Para La Instalación De Software; Problemas Al Configurar La Comunicación Inalámbrica Bluetooth - HP Officejet 100 Guia Del Usuario

Capítulo 4
Compruebe los cartuchos de tinta
• Siempre que instale un cartucho de tinta nuevo, la impresora los alinea
automáticamente. Si la alineación falla, asegúrese de que los cartuchos se han
instalado correctamente e inicie la alineación del cartucho de tinta. Para obtener
más información, consulte Alineación de los cartuchos de tinta.
• Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados.
Sugerencias para la instalación de software
Revise el sistema del equipo
• Asegúrese de que su equipo ejecute uno de los sistemas operativos compatibles.
• Asegúrese de que el equipo cumple al menos con los requisitos mínimos del
sistema.
• En el Administrador de dispositivos de Windows, asegúrese de que los
controladores USB no estén desactivados.
• Si utiliza un equipo que ejecuta Windows y el equipo no puede detectar la
impresora, ejecute la utilidad de desinstalación (util\ccc\uninstall.bat en el CD de
inicio) para realizar una desinstalación completa del controlador de impresión.
Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador de impresión.
Verifique las pautas de instalación
• Asegúrese de usar el Starter CD que contiene el software de instalación correcta
para su sistema operativo.
• Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está
cerrado.
• Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD-ROM que usted escribió,
asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta.
• Si el equipo no reconoce el Starter CD en la unidad de CD-ROM, revise que éste
no esté dañado. Puede descargar el controlador de impresión desde el sitio web
de HP (www.hp.com/go/customercare).
Nota Luego de corregir cualquier problema, ejecute nuevamente el programa de
instalación.
Problemas al configurar la comunicación inalámbrica Bluetooth
Si tiene problemas con la impresión desde una conexión inalámbrica Bluetooth, intente
lo siguiente. Para obtener más información sobre los ajustes de configuración
inalámbrica, consulte Configuración de la impresora para comunicación Bluetooth.
Windows
▲ Compruebe la configuración inalámbrica Bluetooth. Si desea obtener más
información, consulte Configuración de la impresora para comunicación
Bluetooth.
Mac OS X
▲ Elimine y vuelva a agregar la impresora en Imprimir y enviar fax.
70 Solución de problemas