No Salió Ninguna Copia; Las Copias Están En Blanco; Hay Documentos Que Faltan O De Color Tenue - HP OFFICEJET 6500A Serie Guia Del Usuario

Capítulo 8
No salió ninguna copia
• Compruebe la energía
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que la
impresora esté encendida.
• Revise el estado de la impresora
◦ Puede que la impresora esté ocupada con otro trabajo. Compruebe la pantalla
del panel de control para consultar información sobre el estado de los trabajos.
Espere a que finalice el procesamiento de los trabajos en curso.
◦ La impresora puede estar atascada. Verifique si hay atascos. Consulte la
sección Cómo eliminar atascos de papel.
• Revise las bandejas
Asegúrese de que el soporte se haya cargado. Consulte la Carga de soportes para
obtener más información.
Las copias están en blanco
• Revise el sustrato
Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard
(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Consulte Especificaciones
del material para obtener más información.
• Revise la configuración
El ajuste de contraste puede ser demasiado bajo. En el panel de control de la
impresora, toque Copiar, toque Más claro Más oscuro y, a continuación, utilice
las flechas para crear copias más oscuras.
• Revise las bandejas
Si hace copias desde el ADF, asegúrese de que los originales se hayan cargado
correctamente. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el
alimentador automático de documentos (ADF).

Hay documentos que faltan o de color tenue

• Revise el sustrato
Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard
(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Consulte Especificaciones
del material para obtener más información.
• Revise la configuración
La configuración de calidad de Rápido (que produce copias con calidad de
borrador) puede ser el motivo de la falta de documentos o de que los documentos
tengan un color tenue. Cambie a la configuración Normal u Óptima.
136 Solución de problemas