Solución De Problemas De Administración De La Impresora; Ews No Se Puede Abrir - HP OFFICEJET 6500A Serie Guia Del Usuario

Instalación de la impresora HP
Puerto UDP: 427
Solución de problemas de administración de la impresora
Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes relacionados con la
administración de la impresora. En esta sección se tratan los siguientes temas:
•

EWS no se puede abrir

Nota Para utilizar EWS, la impresora debe encontrarse conectada a una red
mediante Ethernet o una conexión inalámbrica (sólo en algunos modelos). No se
puede utilizar el EWS si la impresora se encuentra conectada a un ordenador por
medio de cable USB.
EWS no se puede abrir
Revise su configuración de red
• Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para
conectar la impresora a la red.
• Asegúrese de que el cable de red esté conectado firmemente a la impresora.
• Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y
funcionando adecuadamente.
Revise el equipo
Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
Nota Para utilizar EWS, la impresora debe encontrarse conectada a una red
mediante Ethernet o una conexión inalámbrica (sólo en algunos modelos). No se
puede utilizar el EWS si la impresora se encuentra conectada a un ordenador por
medio de cable USB.
Revise su explorador Web
• Asegúrese de que el explorador Web cumpla con los requisitos mínimo del
sistema. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
• Si su navegador web utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet,
pruebe desactivando esta configuración. Para obtener más información, consulte
la documentación de su navegador web.
• Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web.
Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador web.
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