EVBOX Elvi Manual Del Usuario página 56

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Dépannage
Problème
L'anneau LED
s'allume
en jaune
de façon
constante.
L'anneau LED
commence à
clignoter rouge
immédiatement
après que
la carte est
maintenue
contre le
lecteur.
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Cause possible
• Le véhicule est sur une
minuterie.
• Le véhicule est
totalement rechargé.
• La résistance de terre
est trop élevée. (avec
certains véhicules,
celle-ci doit être < 50
Ohm)
• La carte de recharge
n'est pas autorisée
pour recharger à cette
borne.
• Il n'y a pas de
communication avec
la station de recharge
dans l'application
mobile de gestion.
Solution
• Vérifiez que le connecteur de
câble de recharge est inséré
correctement dans le véhicule.
(vérification par l'utilisateur)
• Modifiez le réglage de la
minuterie dans le véhicule.
(vérification par l'utilisateur)
• Remplacez le câble de recharge.
(maintenance par l'utilisateur)
• Vérifiez que la résistance de terre
est correcte. (mesure de mise à la
terre à effectuer par un électricien)
• Vérifiez que la carte de recharge
est enregistrée correctement.
(vérification par l'utilisateur)
• Vérifier les paramètres de
votre borne de recharge sur
l'application mobile de gestion
et/ou la plateforme. (vérification
par l'utilisateur)
• Vérifiez que la réception Wi-Fi est
adéquate là où Elvi est installée.
(vérification par l'utilisateur)
• Redémarrez tout d'abord votre
réseau Wi-Fi. Puis redémarrez
Elvi, et vérifiez la réception Wi-Fi.
(vérification par l'utilisateur)
• Vérifiez sur l'application mobile de
gestion si votre réseau Wi-Fi est
connecté correctement à Elvi.
Reconnectez à nouveau.
(vérification par l'utilisateur)
• Si votre Elvi est équipée du
module optionnel 4G LTE,
vérifiez qu'Elvi est en contact
avec le réseau cellulaire local et
que la réception est adéquate.
(vérification par l'exploitant du
point de recharge)