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•
Guarde y cierre los archivos o programas
abiertos y apague el ordenador mediante el
menú
Inicio.
•
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
–
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
–
Asegúrese de que el ordenador cumpla
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
–
Asegúrese de que el programa esté
instalado y configurado correctamente.
Solución de problemas
–
Compruebe que los controladores de
dispositivo no entren en conflicto con el
programa.
–
Si fuera necesario, desinstale el programa
y, a continuación, vuelva a instalarlo.
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