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Verificaciones básicas: Guía del usuario de los sistemas Dell Precision™ WorkStation
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Generalidades
Copias de seguridad de sus archivos
Verificaciones básicas
Generalidades
Si su equipo Dell™ no funciona según lo esperado y no está seguro de lo que debe hacer, comience la solución de problemas con los
procedimientos de esta sección. En esta sección se le guía por pasos básicos para resolver problemas básicos del equipo. También hace
referencia a información más detallada para solución de problemas y a procedimientos para resolver problemas más complejos.
Copias de seguridad de sus archivos
Si su equipo funciona de manera errática, haga una copia de seguridad de sus archivos inmediatamente. Si su sistema tiene instalada una
unidad de cinta, consulte la documentación del software incluido con el software de copias de seguridad en cinta para obtener instrucciones
sobre cómo realizar un procedimiento de copias de seguridad. De otro modo, consulte la documentación de su sistema operativo para ver
información acerca de cómo realizar copias de seguridad de archivos de datos.
Verificaciones básicas
Consulte las secciones siguientes en el orden indicado hasta resolver el problema:
Si su equipo está mojado o dañado, consulte "Solución de problemas de un equipo mojado" o
l
dañado".
Realice los pasos de "Verificación de conexiones e interruptores".
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Realice los pasos de
"Observe y
l
Si su sistema no completó la rutina de inicio (arranque), consulte "Obtención de ayuda".
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NOTA: La rutina de inicio es el intento del sistema operativo de cargar sus archivos en la memoria desde el sector de inicio
en la unidad de disco duro u otro dispositivo de inicio.
Si su sistema presentó un mensaje o emitió un código de sonido, consulte "Mensajes y códigos".
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Verifique los valores en el programa Configuración del sistema.
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Ejecute los Diagnósticos Dell.
l
Verificación de conexiones e interruptores
Los interruptores y controles mal puestos, así como los cables sueltos o conectados inadecuadamente, son las causas más frecuentes de
problemas para el equipo, el monitor o cualquier otro periférico (como una impresora, un mouse u otro equipo externo).
NOTA: Consulte "Configuración del hardware" para ver la ubicación de las conexiones e interruptores externos de su equipo.
Para verificar todas las conexiones e interruptores, realice los pasos siguientes:
1. Apague el equipo y todos los periféricos.
Desconecte todos los cables de corriente alterna de sus enchufes eléctricos.
2. Si su equipo está conectado a una caja de enchufes, apague y encienda la caja de enchufes. Si no se ha resuelto el problema, pruebe con
otra caja de enchufes o conecte el sistema directamente a un enchufe eléctrico para ver si la primera caja de enchufes está fallando.
3. Conecte el sistema a un enchufe eléctrico diferente.
escuche".
Verificación de conexiones e interruptores
Observe y escuche
Programa Configuración del sistema
"Solución de problemas de un equipo
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Solución de problemas
