Publicidad
Si esto soluciona el problema, está fallado el enchufe original.
4. Vuelva a conectar el sistema a un enchufe eléctrico. Asegúrese que todas las conexiones queden bien encajadas y encienda el sistema.
5. Si se soluciona el problema, ha corregido una conexión con fallas.
6. Si su monitor no está funcionando de forma apropiada, consulte "Solución de problemas del monitor".
7. Si su teclado no está funcionando de forma apropiada, consulte "Solución de problemas del teclado".
8. Si su mouse o impresora no están funcionando de forma apropiada, consulte "Solución de problemas de los puertos de E/S". De lo
contrario, consulte
"Observe y
Observe y escuche
Para determinar el origen de un problema, es importante observar y escuchar el equipo. Observe y escuche según las indicaciones descritas en
la Tabla 1 .
Si después de observar y escuchar a su equipo no se ha resuelto el problema, continúe con las recomendaciones de "Configuración del
sistema".
Tabla 1. Indicaciones durante la rutina de inicio
Acción
Si
observa/escucha:
Un mensaje de
Consulte "Mensajes y códigos".
error
El indicador de
La mayoría de los monitores cuentan con un indicador de alimentación (generalmente en el bisel anterior). Si no se
alimentación del
enciende el indicador de alimentación del monitor, consulte "Solución de problemas del monitor".
monitor
El indicador de
Utilice el indicador de alimentación para identificar un problema con el sistema cuando oprime el botón de encendido
alimentación del
para encender el equipo pero no se inicie el sistema:
sistema
Un indicador de alimentación amarillo intermitente antes de la POST (power-on self-test [autoprueba de
l
encendido]) indica que el suministro de energía puede estar defectuoso. En casos aislados, puede estar fallando
la placa base. Consulte "Obtención de ayuda" para ver instrucciones para obtener ayuda técnica de Dell.
Un indicador de alimentación amarillo fijo antes de la POST indica que puede estar fallado o instalado en forma
l
incorrecta un dispositivo en la placa base. Asegúrese que el microprocesador esté asentado correctamente,
desmonte todas las tarjetas de expansión
ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica de Dell.
Un indicador de alimentación verde sólido y un código de sonido durante la POST indican que puede estar fallado
l
o no estar asentado apropiadamente un RIMM (Rambus in-line memory module [Módulo de memoria en línea
Rambus]).
en la pareja de zócalos con la numeración más alta y mueva la pareja de módulos C-RIMM (Rambus Continuity
Modules [módulos de continuidad Rambus]) a la pareja de zócalos con la numeración más baja y luego reinicie el
sistema. Repita este procedimiento hasta que identifique la falla o el RIMM que está asentado incorrectamente.
De lo contrario, si tiene una pareja de RIMM de repuesto, reemplace una pareja de RIMM existente por la pareja
de repuesto y luego reinicie el sistema. Repita este procedimiento con cada pareja de RIMM hasta que identifique
la falla o el RIMM que está asentado incorrectamente.
Un indicador de alimentación verde fijo sin código de sonido y sin vídeo durante la POST indica que puede estar
l
fallado el monitor o el controlador de vídeo integrado. Consulte "Solución de problemas del monitor". Si el monitor
está operando de forma apropiada y está correctamente conectado, para ver instrucciones acerca de la obtención
de asistencia técnica de Dell consulte "Obtención de ayuda".
Un indicador de alimentación verde encendido continuamente y la ausencia de un código de sonido con vídeo
l
durante la POST indican que un dispositivo integrado de la placa base puede estar defectuoso. Consulte
"Obtención de ayuda" para ver instrucciones para obtener ayuda técnica de Dell.
Los indicadores del
La mayoría de los teclados cuentan con uno o más indicadores (generalmente en la esquina superior derecha). Oprima
teclado
la tecla <Bloq Num>, la tecla <Bloq Mayús> y la tecla <Bloq Despl> para encender y apagar los indicadores del teclado.
Si no se encienden los indicadores del teclado, consulte "Solución de problemas del teclado".
El indicador de
El indicador de acceso a la unidad de disco debe parpadear rápidamente cuando usted realiza un acceso a los datos
acceso a la unidad
en la unidad de disco. En un sistema que ejecuta el sistema operativo Microsoft® Windows®, puede probar la unidad
de disco
abriendo Explorador de Windows y haciendo clic en el icono para la unidad A. Si el indicador de acceso a la unidad de
disco no se enciende, consulte "Solución de problemas de unidades".
El indicador de
El indicador de acceso a la unidad de disco duro debe parpadear rápidamente cuando usted realiza un acceso a la
acceso a la unidad
unidad de disco duro. En un sistema que ejecuta el sistema operativo Windows, puede probar la unidad abriendo
escuche".
Desmonte todos los
RIMM y reinstálelos. Si el problema persiste, desinstale la pareja de RIMM ubicada
y luego reinicie. Si el sistema no se inicia, consulte
"Obtención de
Publicidad
Solución de problemas
