Los Auriculares No Emiten Ningún Sonido; Problemas Con El Vídeo Y El Monitor; Si La Pantalla Aparece En Blanco - Dell Precision 490 Guia Del Usuario

Reinstale el controlador de audio —
Compruebe la configuración del dispositivo — Abra el programa de configuración del sistema (consulte Programa de configuración del
sistema) y asegúrese de que la opción Sound (Sonido) en Integrated Devices (Dispositivos integrados) esté en la posición On (Activado) si
va a utilizar la solución de audio integrado, u Off (Desactivado) si va a utilizar la solución de tarjeta de expansión. Salga del programa de
configuración del sistema y reinicie el ordenador.
Ejecute Dell Diagnostics — Consulte
Compruebe si hay conflictos de software y hardware —
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable de los auriculares —
conector de auriculares. Consulte
Ajuste el control de volumen de Windows —
pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y de que no se ha enmudecido el sonido.
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.
Compruebe la conexión del cable del monitor —
Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.
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Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la Guía de referencia rápida entregada con el ordenador).
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Si utiliza un alargador de gráficos y al extraerlo se soluciona el problema, el cable es defectuoso.
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Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentación es defectuoso.
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Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los conectores de los cables de monitor.
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Compruebe el indicador luminoso de alimentación del monitor —
firmemente el botón para asegurar que el monitor esté encendido. Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe
alimentación. Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.
Pruebe la toma eléctrica — Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una
lámpara.
Pruebe el monitor — Conecte al ordenador un monitor que funcione correctamente y pruébelo. Si el monitor nuevo funciona, el monitor
original es defectuoso.
Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico —
Compruebe la configuración de la tarjeta — Abra el programa de configuración del sistema (consulte Programa de configuración del
sistema) y asegúrese de que la opción Primary Video Controller (Controladora de vídeo principal) bajo la opción Integrated Devices
(Dispositivos integrados) esté definida correctamente. Para una tarjeta AGP, establezca Primary Video Controller (Controladora de vídeo
principal) en AGP. Para una tarjeta PCI, establezca Primary Video Controller (Controladora de vídeo principal) en Auto (Automático). Salga
del programa de configuración del sistema y reinicie el ordenador.
Consulte Reinstalación de controladores y utilidades.
Dell Diagnostics.
Consulte
Asegúrese de que el cable de los auriculares está debidamente insertado en el
Acerca del ordenador.
Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la
a medida que realice estas comprobaciones.
Consulte Indicadores luminosos de diagnóstico.
Incompatibilidades de software y
Si el indicador luminoso de alimentación está apagado, presione
hardware.