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Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 proporcionado por Dell —
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 no proporcionado por Dell —
Póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell) o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
Compruebe el cable del teclado —
Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.
l
Apague el ordenador (consulte
l
referencia rápida de su ordenador y, a continuación, reinicie el ordenador.
Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado o pelado. Enderece las patas
l
que estén torcidas.
Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.
l
Pruebe el teclado —
Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo. Si el teclado nuevo funciona, el teclado
original es defectuoso.
Compruebe si hay conflictos de software y hardware —
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico —
Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al ordenador y a la toma eléctrica
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el ordenador —
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el
botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
Un programa no responde
Cierre el programa —
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
Apagado del
ordenador), vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en la Guía de
Consulte
Incompatibilidades de software y
Consulte Indicadores luminosos de diagnóstico.
hardware.
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Solución de problemas
